Effet miroir : le feedback 360° au service du manager

Effet miroir est un accompagnement qui offre à un manager une vision à 360° de sa pratique, à travers le regard de son équipe et de sa propre hiérarchie. Il vise à améliorer la performance managériale et la qualité de la relation entre le manager et ses collaborateurs, dans un cadre objectif et bienveillant.

Une démarche fondée sur l’intelligence projective

Effet miroir s’appuie sur l’intelligence projective, issue d’un programme de recherche et développement mené entre le Groupe Ferrein et le Collège de France. Cette approche s’appuie sur la situation présente et la psychologie de la personne pour éclairer ses tendances de comportement futures.

Nous aidons ainsi vos managers à développer à leur tour l’intelligence projective de leurs collaborateurs. Cette dynamique favorise la créativité, la coopération et la performance, dans l’esprit de notre offre Synergie stratégie carrière.

Les trois volets de l’offre

• Une évaluation complète. Analyse approfondie de la perception qu’ont les collaborateurs et la hiérarchie des principales fonctions et conduites du manager.
• Des mises en situation concrètes. Des entretiens personnalisés servent à construire des mises en situation, et la vidéo permet de travailler sur des comportements observables.
• Un accompagnement individuel et collectif. Les compétences managériales sont développées sur mesure, à partir de recommandations personnalisées fondées sur ce qui est ressorti des entretiens.

Les quatre étapes d’Effet miroir

1. Recueil. Nous échangeons avec la personne en charge des ressources humaines pour recueillir les informations essentielles et connaître les points clés de la stratégie RH de l’entreprise.
2. Entretiens. Nous menons un entretien initial avec chaque collaborateur, selon une trame établie et sous l’angle de l’intelligence projective.
3. Études de cas et entretien avec le manager. Le manager travaille sur des situations concrètes, en s’appuyant sur les perceptions recueillies et sur les mises en situation.
4. Accompagnement. Nous accompagnons le manager sur les axes de progression identifiés.

Les principes de l’accompagnement

• Neutralité et bienveillance. Sans jugement ni parti pris, nous offrons un cadre où chacun peut s’exprimer librement. Le regard porté sur la pratique du manager se veut objectif et constructif.
• Sur mesure. L’accompagnement s’adapte aux objectifs, aux contraintes et à la situation de chaque manager.
• Effets dans la durée. L’accompagnement vise à renforcer durablement l’autonomie, la confiance et les compétences du manager, avec des outils qu’il peut continuer à utiliser.
• Confidentialité. Les informations partagées par les collaborateurs et par le manager restent confidentielles, pour que chacun puisse s’exprimer en confiance.

Bon à savoir : vos managers peuvent également suivre la certification Intelligence Projective pour ancrer cette approche dans leur pratique quotidienne. D’autres formats d’accompagnement des managers et des dirigeants sont également proposés.

Questions fréquentes sur Effet miroir

Qui donne son avis sur le manager ?

Les collaborateurs de l’équipe et la hiérarchie du manager. Leurs perceptions portent sur les principales fonctions et conduites managériales.

Les réponses des collaborateurs sont-elles confidentielles ?

Oui. Toutes les informations partagées pendant la démarche restent confidentielles. C’est une condition pour que chacun s’exprime librement.

Pourquoi utiliser la vidéo ?

La vidéo, utilisée lors des mises en situation, permet au manager de travailler sur des comportements concrets et observables plutôt que sur des impressions.

L’accompagnement est-il individuel ou collectif ?

Les deux sont possibles. Les recommandations sont personnalisées à partir des entretiens, puis le développement des compétences managériales peut se faire en individuel ou en collectif.